协会：推动创新转型华侨城物业集团召开智慧物业平台全国项目推进会

华侨城物业（集团）有限公司（简称：华侨城物业集团）成立于 1995 年，是中央企业华侨城集团的下属企业，是首批获得国家物业管理一级企业资质以及深圳市物业管理企业甲级资质的企业。

▎华侨城总部

华侨城集团是国务院国资委直接管理的大型中央企业，是国家首批文化产业示范基地、全国文化企业 30 强、中国旅游集团 20 强，连续 11 年获得国务院国资委年度业绩考核A级评价。

经过 25 年的积淀与发展，华侨城物业集团形成了以高层住宅、洋房、别墅、公寓、写字楼、政府办公楼物业、商业、产业园区、公共物业、景区、文化小镇、城区管理为竞争核心的 12 套产品服务标准，涵盖基础物业服务、增值服务和专业服务等领域。业务范围覆盖深圳、北京、上海、成都、南京、武汉等超 50 个城市，全国共有 66 家分、子公司，并在加速规模化扩张的脚步。

华侨城物业集团秉持华侨城集团“优质生活创想家”的理念，培育了以“五和连心”为主体内容的“人和”企业文化，始终围绕“创想优质生活、创造精品服务”的服务理念，不断创新管理和服务模式，将华侨城独特的文化气质融入到物业服务中，致力于为业主打造舒适、安全、宜居、生态的社区生活。

▎2021 物业服务力百强企业

目前，华侨城物业集团共创建了 6 个国优级、6 个省优级和7 个市优级物业管理小区（大厦），1 个全国文明市场。2021 年 6 月，华侨城物业集团还获评“ 2021 中国物业服务力百强企业”称号。

自 2016 年合作以来，华侨城物业集团与四格互联紧密协作，循序渐进，持续完善智慧物业管理平台建设，推动集团转型创新。

如今，平台已助力华侨城物业集团实现“业财一体化”管理，再有社区居民及企业服务平台“侨城汇”的加持，从物业服务、社区服务、收入管控等业务板块实现转型升级，已完成物业服务模式的全面革新。

▎华侨城物业集团财务总监陈晟华先生

9 月初，华侨城物业集团召开“智慧物业管理平台全国项目推进会”，旨为进一步规范和加强三维物联网智慧管理平台运营管理。

华侨城物业集团财务总监陈晟华先生、华侨城物业集团总部职能部门负责人、四格互联副总裁张茚先生，以及各区域领导及双方项目组工作人员参会。会议以“现场+视频”的方式进行。

会上，华侨城物业集团财务总监陈晟华先生表示，智慧数字平台和物联网平台建设作为华侨城物业集团 2021 年的重点工作，是华侨城物业数字化转型迈出的关键一步，更是华侨城物业集团在“十四五”期间能够实现弯道超车的一次难得的机会。

陈总指出，各单位要高度重视，争分夺秒，以实际行动推动整体管理能力以及服务品质提升，坚决打赢数字化转型攻坚战。同时，陈总还对平台全国项目推广工作做具体指示和要求。

一是提高认识，严格把控过程管理，要求各级管理人员要切实提高思想站位，加强对具体工作的管控，迎难而上，力争在年底前完成“智慧物业管理平台”的上线工作，并覆盖 80 %以上的项目；二是以用促改，全面反馈，要求积极把平台使用起来，逐一解决好平台前期的建设和应用中遇到的重点、难点问题，做到使用问题有反馈，过程解决有方法；三是逐步完善，协同进步，要求各部、各单位间切实加强沟通协作，实现智慧管理平台科学化、合理化应用，加快推动项目落实落地。

会上，四格互联项目组成员全面系统地介绍了项目进展概况，并对全国推广实施方案和具体时间安排进行详细讲解。

期间，项目组成员还结合华侨城物业集团各分、子公司平台使用运作的薄弱环节，进行平台基础操作培训，持续加深华侨城物业集团各分、子公司业务人员对平台的认知与理解，巩固强化大家的实际应用操作能力。

? 结 语

随着平台在全国项目推广上线，华侨城物业集团将进一步实现对全国各项目的统一管控，为客户提供更高效、便捷、贴心的服务，持续增强企业核心竞争力。

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